veelgestelde vragen

De eerste factuur is veel hoger dan ik heb berekend op de website. Hoe kan dat?


Op de eerste nota worden naast de premie eenmalig poliskosten in rekening gebracht. Tevens wordt er assurantiebelasting geheven. Ook kan het zijn dat je de verzekering hebt afgesloten na de vorige facturatie. Je hebt dan nog geen premie betaald over de vorige periode. De premie die wordt geïncasseerd is dus ook de premie voor de dagen van de vorige maand dat je bij HEMA verzekerd was. Daarom wijkt de eerste nota iets af van wat je op internet hebt berekend. De specificatie van de factuur kun je bekijken in jouw online polismap onder 'facturen'.