8.4

HEMA scoort gemiddeld een

Dit is het gemiddelde cijfer uit 1507 beoordelingen

Wees niet bang, wij kunnen heel goed tegen kritiek. Daar worden we alleen maar beter van nietwaar? Fijn dat je de moeite neemt om onze prangende vragen te beantwoorden en je ervaringen te delen. En eh.. als je juist heel tevreden bent, willen we dat natuurlijk ook graag weten.

Geef jouw mening

lees de beoordelingen van onze klanten

Wees niet bang, wij kunnen heel goed tegen kritiek. Daar worden we alleen maar beter van nietwaar? Fijn dat u de moeite neemt om onze prangende vragen te beantwoorden en uw ervaringen te delen. En eh.. als u juist heel tevreden bent, willen we dat natuurlijk ook graag weten.

onbekend

1 maand geleden

10
Informatie
Dekking
Premie
CES
Aanraden

Geen commentaar

onbekend

1 maand geleden

8
Informatie
Dekking
Premie
CES
Aanraden

Geen commentaar

anoniem

1 maand geleden

8
Informatie
Dekking
Premie
CES
Aanraden

"dank voor de persoonlijke reacties op mijn vragen (die niet op de website stonden), heldere en gestructureerde antwoorden."

Dhr. Rob

2 maanden geleden

4
Website
Prijs/kwaliteit
Betrouwbaar
Stapelkorting
Aanbevelen

"Premie verdubbeld in 6 jaar. Elders een goedkopere verzekering met betere voorwaarden."

Dhr. Marcel Geurtsen

2 maanden geleden

10
Website
Prijs/kwaliteit
Betrouwbaar
Stapelkorting
Aanbevelen

Geen commentaar

Dhr. Suleman

2 maanden geleden

6
Website
Prijs/kwaliteit
Betrouwbaar
Stapelkorting
Aanbevelen

"Snellere reacties op emails, reactietermijnen worden niet nageleefd. Persoonlijk contact telefonisch is ook niet mogelijk. Erg frustrerend hoe traag de communicatie loopt, duurt weken voor je een reactie krijg i.pv de beloofde paar werkdagen. Medewerkers die soms per mail reageren zijn niet deskundig en vragen onnozele dingen die niet relevant of van toepassing zijn en het afhandelingsproces onnodig vertragen"

Beste heer Suleman, Dank u wel voor uw review. HEMA Verzekeringen is een internetverzekeraar waarbij onze klanten zelf alles kunnen regelen in hun online polismap. Wij hebben dan ook geen callcenter en op deze manier kunnen we de premie laag houden. Mocht u toch een vraag hebben of ergens niet uitkomen, dan kunt u ons altijd een mail sturen. Dit kan naar info@verzekerdbijhema.nl. Wij antwoorden dan binnen twee werkdagen. U kunt ons ook bereiken via social media, namelijk via Facebook of Twitter. Met vriendelijke groeten, Team HEMA Verzekeringen

John

2 maanden geleden

7
Informatie
Dekking
Premie
CES
Aanraden

"Goed initiatief om de winterbanden erbij te doen"

Dhr. onbekend

2 maanden geleden

10
Informatie
Dekking
Premie
CES
Aanraden

Geen commentaar

Dhr. anoniem

2 maanden geleden

5
Informatie
Dekking
Premie
CES
Aanraden

"Raar dat ik al voor 5 zaken bij u verzekerd ben en dan na afsluiten een bericht krijg dat een volgende verzekering met 12% korting is. JA zo ken ik er nog een paar: ik moet eerst weer een verzekering afsluiten om daarna dan te lezen dat ik korting kan krijgen op een volgende verzekering. Doe dan gewoon niks, dit is irritatie zelfs voor 25 cent. Dit is toch geen Belgie"

Beste mevrouw, meneer, Dank u wel voor uw review. U heeft ons een laag cijfer gegeven met daarbij een negatieve toelichting. U heeft uw review echter geschreven zonder contactgegevens op te geven. Hierdoor kunnen wij uw online polismap niet raadplegen om vervolgens contact met u op te zoeken. Omdat wij gek zijn op feedback, horen wij graag hoe wij kunnen verbeteren. Dit kunt u sturen naar info@verzekerdbijhema.nl. Met vriendelijke groeten, Team HEMA Verzekeringen

Dhr. Blankestijn

2 maanden geleden

4
Website
Prijs/kwaliteit
Betrouwbaar
Stapelkorting
Aanbevelen

"Klantvriendelijk ver onder de maat. Afhandeling schade uitermate traag en vervolgens maar 75% uitkeren waardoor je eerst de rest kunt voorschieten plus een eigen risico van €150,- is dat vrij veel. Algemene conclusie: zoek een andere verzekering."

Beste heer Blankestijn, Dank u wel voor uw review. Wij zien dat u helaas geen positieve feedback bij uw cijfer heeft gegeven. Wij vinden het vervelend dat u niet tevreden bent. Daarom hebben wij uw ervaring doorgezet naar ons schadeteam. Ons schadeteam gaf aan dat zij afhankelijk zijn van de looptijd van de expert. De overige 25% wordt daarom pas uitgekeerd als het schadeteam een herstelfactuur heeft ontvangen. Mocht u hier nog vragen over hebben, dan kunt u het best telefonisch contact opzoeken met ons schadeteam. U kunt bellen naar 071 - 364 18 32. Met vriendelijke groeten, Team HEMA Verzekeringen

Dhr. Henk de Reede

2 maanden geleden

9
Informatie
Dekking
Premie
CES
Aanraden

Geen commentaar

Dhr. Najib

2 maanden geleden

6
Website
Prijs/kwaliteit
Betrouwbaar
Stapelkorting
Aanbevelen

"Dat ik niet weet"

Dhr. Ron

2 maanden geleden

10
Informatie
Dekking
Premie
CES
Aanraden

Geen commentaar

Dhr. patrick

2 maanden geleden

2
Website
Prijs/kwaliteit
Betrouwbaar
Stapelkorting
Aanbevelen

"slecht slecht"

Beste meneer, Dank u wel voor uw review. U heeft ons een laag cijfer gegeven, en daar een negatieve toelichting bij gegeven. Omdat wij gek zijn op feedback, horen wij graag hoe wij kunnen verbeteren. Dit kunt u sturen naar info@verzekerdbijhema.nl. Met vriendelijke groet, Team HEMA Verzekeringen

Dhr. R.J van der Pluijm

2 maanden geleden

8
Informatie
Dekking
Premie
CES
Aanraden

"vlot en makkelijk af te sluiten, tegen een zeer redelijke prijs."